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30. August 2022
Kundenzufriedenheit messen & steigern: Wichtige Kennzahlen & erfolgreiche Maßnahmen
Man kennt es wahrscheinlich nur allzu gut von sich selbst: Ist man unzufrieden mit der Leistung eines Unternehmens, verspürt man viel deutlicher den Drang, seinen Mitmenschen von der eigenen schlechten Erfahrung zu berichten. Tatsächlich erzählen unzufriedene Kund:innen 8-11 Mal von ihrem Erlebnis, zufriedene im Durchschnitt nur 3 Mal. Das kann nicht nur Imageschäden für ein Unternehmen nach sich ziehen, sondern letztlich auch zu Umsatzeinbüßen führen.
24. August 2022
So bewahren Sie sich als Führungskraft positives Denken
Eine positive Einstellung ist sehr hilfreich, wenn man erfolgreich sein will. Aber wie bewahrt man sich auch in der Corona-Zeit diegute Laune? COVID-19 hat die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten, stark verändert und wir sind seit vielen Monaten immer wieder mit neuen Herausforderungen konfrontiert.
10. August 2022
Digitalisierung für KMU: So gelingt’s auch Ihnen
Sie wissen bei diesem großes & komplexen Thema kaum, wo Sie anfangen sollen? Im Grunde gibt es 4 Säulen der Digitalisierung, sie ermöglichen uns verschiedene Wege, wie wir mit dem Fokus auf die Zukunft und auch mit der Bereitschaft zur Veränderung, unsere Firmen stabil & zukunftsfähig rüsten können.
28. Januar 2022
Wie Sie pragmatisch und effizient einen wirksamen Strategieplan entwickeln
Strategische Planung als langwierige und mühselige Pflichtaufgabe? Mit dem richtigen Wissen und Methodik geht’s auch erstaunlich einfach. Natürlich braucht strategische Planung etwas Zeit. Aber der Aufwand zahlt sich aus. Ein gut ausgearbeiteter und umgesetzter Strategieplan richtet alle Beteiligten auf die Ziele Ihres Unternehmens aus, motiviert und schweißt zusammen.
15. Januar 2022
Warum strategische Planung überlebenswichtig für Ihr Unternehmen ist
Die Planungen für das neue Jahr sind in vielen Unternehmen abgeschlossen: Umsatzplanung, Kostenplanung, Gewinn- und Verlustrechnung, Liquiditätsplanung, etc. sind im Herbst und Winter fester Bestandteil in den Unternehmens-Agenden. Haben Sie dabei auch an eine der wichtigsten Planungen gedacht? Ihre strategische Planung.
29. September 2021
Low-Budget-Marketing: Ideen & Strategien für 2021
Marketing muss nicht teuer sein, um effizient und wirkungsvoll zu sein. Die Bitte um Empfehlung und eine gute Referenz ist gemeinhin die unschlagbar günstigste Form des Marketings. Darüber hinaus sollten Unternehmer unbedingt Cross Marketing Strategien einsetzen, wenn es darum geht, ein limitiertes Marketing-Budget intelligent zu nutzen. Erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie Low-Budget-Marketing Ideen und Strategien für Ihr Unternehmen nutzen können.
27. September 2021
Der geplante Unternehmensverkauf – erfolgreiche Vorbereitung in 4 Schritten
Der Verkauf eines Unternehmens ist ein komplexes Unterfangen und häufig die letzte große unternehmerische Herausforderung des Inhabers. Ein gut geplanter Unternehmensverkauf beinhaltet immer eine sorgfältige Vorbereitung und Umsetzung.
25. August 2021
Anleitung: Verlorene Kund:innen zurückgewinnen
Kund:innen zu verlieren, ist immer beunruhigend. Es kann jedoch auch eine Gelegenheit sein, daraus zu lernen. Unternehmen stehen vor der ständigen Herausforderung, das Kaufverhalten ihrer Kundschaft wirklich zu verstehen. Wenn dieses Verhalten dazu führt, dass sie sich stattdessen für andere Mitbewerber:innen entscheiden, ist es an der Zeit, die Qualität Ihrer Produkte oder Dienstleistungen sowie die Wirksamkeit Ihrer Kundenbetreuung neu zu bewerten.
11. August 2021
5 Tipps, wie Sie Ihre Kunden um Empfehlungen bitten
Wenn Sie Ihr gesamtes Marketingbudget ausgeben, werden Sie bestimmt einige positive Ergebnisse erreichen, insbesondere bei der Neukundengewinnung. Aber dieser Ansatz wird auch ausgesprochen viel Zeit, Geld und Ressourcen verschlingen, um Ihre Ziele zu erreichen.
21. Juli 2021
Wie Sie Ihre Unternehmenskultur als Wettbewerbsvorteil nutzen
Jedes langfristig erfolgreiche Unternehmen verfügt über einen Wettbewerbsvorteil: sei es die Qualität der Produkte oder Dienstleistungen, das Engagement für Kund:innen oder ein anderer Aspekt, den es nutzt, um im Wettbewerb zu bestehen. Viele Unternehmen wissen jedoch nicht, dass und vor allem WIE ihre Unternehmenskultur als Alleinstellungsmerkmal und so als Vorteil im Wettbewerb genutzt werden kann, um Mitarbeiter:nnen zu rekrutieren und zu binden und um den Umsatz zu steigern.

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